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Mit KI-Agenten Tätigkeiten im Customer Service automatisieren.
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Wir entwickeln intelligente KI-Agenten, die Ihre Routineaufgaben ab Tag 1 selbstständig übernehmen – und begleiten Sie von der Analyse bis zur erfolgreichen Implementierung.

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Einsatzmöglichkeiten

Einsatzmöglichkeiten

Einsatzmöglichkeiten

Der Weg zur Automatisierung ist dabei denkbar einfach.

01. Customer Service

✓ Die Ticket-Kategorisierung übernehmen ✓ Standard-Anfragen 24/7 beantworten ✓ Kundenfeedback lesen und weiterverarbeiten

02. Sales Operations

✓ Leads intelligent qualifizieren & priorisieren ✓ Angebote erstellen ✓ Pipeline-Management optimieren

01. Customer Service

✓ Die Ticket-Kategorisierung übernehmen ✓ Standard-Anfragen 24/7 beantworten ✓ Kundenfeedback lesen und weiterverarbeiten

02. Sales Operations

✓ Leads intelligent qualifizieren & priorisieren ✓ Angebote erstellen ✓ Pipeline-Management optimieren

01. Customer Service

✓ Die Ticket-Kategorisierung übernehmen ✓ Standard-Anfragen 24/7 beantworten ✓ Kundenfeedback lesen und weiterverarbeiten

02. Sales Operations

✓ Leads intelligent qualifizieren & priorisieren ✓ Angebote erstellen ✓ Pipeline-Management optimieren

03. HR & Recruiting

✓ Bewerbungen qualifizieren und sortieren ✓ Onboarding neuer Mitarbeiter durchführen ✓ Urlaubs- und Termin Koordination mit Kollegen

04. Finance & Accounting

✓ Rechnungen erstellen, prüfen und versenden ✓ Zahlungseingänge prüfen und Mahnungen verwalten ✓ Daten abrufen und Reports erstellen

04. Finance & Accounting

✓ Rechnungen erstellen, prüfen und versenden ✓ Zahlungseingänge prüfen und Mahnungen verwalten ✓ Daten abrufen und Reports erstellen

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03. HR & Recruiting

✓ Bewerbungen qualifizieren und sortieren ✓ Onboarding neuer Mitarbeiter durchführen ✓ Urlaubs- und Termin Koordination mit Kollegen

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03. HR & Recruiting

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✓ Rechnungen erstellen, prüfen und versenden ✓ Zahlungseingänge prüfen und Mahnungen verwalten ✓ Daten abrufen und Reports erstellen

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05. IT Service Desk

✓ Standard-Tickets beantworten ✓ Lösungen für IT-Probleme finden und kommunizieren ✓ Systeme proaktiv überwachen und auf Änderungen reagieren

Sie haben Ihren Use Case unter unseren Beispielen nicht entdeckt?

Sprechen Sie uns an und wir finden eine individuelle Lösung.

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✓ Standard-Tickets beantworten ✓ Lösungen für IT-Probleme finden und kommunizieren ✓ Systeme proaktiv überwachen und auf Änderungen reagieren

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KI-Agenten

KI-Agenten

KI-Agenten

Selbestimmtes Ausführen von Aufgaben, um ein Ziel zu erreichen, also autonome Ausübung einer Tätigkeit

KI-Agenten sind spezialisierte Systeme, die selbstbestimmt Aufgaben ausführen um ein klar definiertes Ziel zu erreichen. Sie unterscheiden sich von herkömmlicher Software durch ihre Fähigkeit, eigenständig rationale Entscheidungen zu treffen und sich an verändernde Situationen anzupassen.  

Ein wichtiger Unterschied zu KI-Assistenten wie beispielsweise ChatGPT besteht darin, dass KI-Agenten eine klar umrissene Tätigkeit ausführen, und nicht nur als generelles Sprachmodell für beliebige Konversationen und Beratungen eingesetzt werden.

Ein KI-Agent ist wie ein digitaler Kollege, der drei wesentliche Fähigkeiten besitzt: Er kann seine Umgebung wahrnehmen, Informationen verarbeiten und selbstständig Entscheidungen treffen.

Stellen Sie sich beispielsweise einen KI-Agenten vor, der im Sales Operations eingesetzt wird: Er analysiert automatisch eingehende Verkaufsdaten, bewertet die Qualität von Leads basierend auf vordefinierten Kriterien, gibt Empfehlungen, welche Leads priorisiert werden sollten und vereinbart eigenständig einen Gesprächstermin.

KI-Agenten sind spezialisierte Systeme, die selbstbestimmt Aufgaben ausführen um ein klar definiertes Ziel zu erreichen. Sie unterscheiden sich von herkömmlicher Software durch ihre Fähigkeit, eigenständig rationale Entscheidungen zu treffen und sich an verändernde Situationen anzupassen.  

Ein wichtiger Unterschied zu KI-Assistenten wie beispielsweise ChatGPT besteht darin, dass KI-Agenten eine klar umrissene Tätigkeit ausführen, und nicht nur als generelles Sprachmodell für beliebige Konversationen und Beratungen eingesetzt werden.

Ein KI-Agent ist wie ein digitaler Kollege, der drei wesentliche Fähigkeiten besitzt: Er kann seine Umgebung wahrnehmen, Informationen verarbeiten und selbstständig Entscheidungen treffen.

Stellen Sie sich beispielsweise einen KI-Agenten vor, der im Sales Operations eingesetzt wird: Er analysiert automatisch eingehende Verkaufsdaten, bewertet die Qualität von Leads basierend auf vordefinierten Kriterien, gibt Empfehlungen, welche Leads priorisiert werden sollten und vereinbart eigenständig einen Gesprächstermin.

Vorgehen

Vorgehen

Von der Analyse bis zur Umsetzung – alles aus einer Hand

01. Beratung und Analyse

Sie zeigen uns Ihre Routineaufgaben, die automatisiert werden sollen. • Durchführung von Kundenworkshops zur Identifikation von Automatisierungspotentialen • Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe • Dokumentation von Routineaufgaben und wiederkehrenden Tätigkeiten • Erstellung einer Kosten-Nutzen-Analyse für mögliche Automatisierungslösungen • Definition von messbaren Erfolgskriterien und KPIs • Priorisierung der zu automatisierenden Prozesse

02. Agentenentwicklung

Wir entwickeln einen maßgeschneiderten KI-Assistenten für genau diese Aufgaben. • Konzeption einer maßgeschneiderten KI-Lösung basierend auf Ihren Anforderungen • Auswahl der optimalen KI-Technologien und Frameworks • Entwicklung eines Prototyps zur Validierung der Konzepte • Iterative Weiterentwicklung und Anpassung basierend auf Ihrem Feedback • Integration von Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen • Durchführung von Qualitätstests und Optimierungen

03. Implementierung und Schulung

Nach der Implementierung zeigen wir Ihnen genau, wie Sie den Agenten bestmöglich einsetzen können. • Durchführung von Mitarbeiterschulungen und Workshops • Erstellung von benutzerfreundlichen Dokumentationen und Anleitungen • Begleitung der ersten Einsätze im Tagesgeschäft • Sammlung von Feedback der Anwender • Feinabstimmung der Prozesse basierend auf ersten Erfahrungen

04. Support und Optimierung

Ihr digitaler Kollege arbeitet dann selbstständig und zuverlässig. • Kontinuierliche Überwachung der KI-Performance • Regelmäßige Wartung und Updates des Systems • Schnelle Reaktion bei aufkommenden Fragen oder Problemen • Analyse von Nutzungsstatistiken zur Prozessoptimierung • Regelmäßige Check-ins zur Erfolgsmessung • Beratung zu Erweiterungsmöglichkeiten und neuen Funktionen

01. Beratung und Analyse

Sie zeigen uns Ihre Routineaufgaben, die automatisiert werden sollen. • Durchführung von Kundenworkshops zur Identifikation von Automatisierungspotentialen • Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe • Dokumentation von Routineaufgaben und wiederkehrenden Tätigkeiten • Erstellung einer Kosten-Nutzen-Analyse für mögliche Automatisierungslösungen • Definition von messbaren Erfolgskriterien und KPIs • Priorisierung der zu automatisierenden Prozesse

02. Agentenentwicklung

Wir entwickeln einen maßgeschneiderten KI-Assistenten für genau diese Aufgaben. • Konzeption einer maßgeschneiderten KI-Lösung basierend auf Ihren Anforderungen • Auswahl der optimalen KI-Technologien und Frameworks • Entwicklung eines Prototyps zur Validierung der Konzepte • Iterative Weiterentwicklung und Anpassung basierend auf Ihrem Feedback • Integration von Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen • Durchführung von Qualitätstests und Optimierungen

03. Implementierung und Schulung

Nach der Implementierung zeigen wir Ihnen genau, wie Sie den Agenten bestmöglich einsetzen können. • Durchführung von Mitarbeiterschulungen und Workshops • Erstellung von benutzerfreundlichen Dokumentationen und Anleitungen • Begleitung der ersten Einsätze im Tagesgeschäft • Sammlung von Feedback der Anwender • Feinabstimmung der Prozesse basierend auf ersten Erfahrungen

04. Support und Optimierung

Ihr digitaler Kollege arbeitet dann selbstständig und zuverlässig. • Kontinuierliche Überwachung der KI-Performance • Regelmäßige Wartung und Updates des Systems • Schnelle Reaktion bei aufkommenden Fragen oder Problemen • Analyse von Nutzungsstatistiken zur Prozessoptimierung • Regelmäßige Check-ins zur Erfolgsmessung • Beratung zu Erweiterungsmöglichkeiten und neuen Funktionen

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Sie zeigen uns Ihre Routineaufgaben, die automatisiert werden sollen. • Durchführung von Kundenworkshops zur Identifikation von Automatisierungspotentialen • Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe • Dokumentation von Routineaufgaben und wiederkehrenden Tätigkeiten • Erstellung einer Kosten-Nutzen-Analyse für mögliche Automatisierungslösungen • Definition von messbaren Erfolgskriterien und KPIs • Priorisierung der zu automatisierenden Prozesse

02. Agentenentwicklung

Wir entwickeln einen maßgeschneiderten KI-Assistenten für genau diese Aufgaben. • Konzeption einer maßgeschneiderten KI-Lösung basierend auf Ihren Anforderungen • Auswahl der optimalen KI-Technologien und Frameworks • Entwicklung eines Prototyps zur Validierung der Konzepte • Iterative Weiterentwicklung und Anpassung basierend auf Ihrem Feedback • Integration von Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen • Durchführung von Qualitätstests und Optimierungen

03. Implementierung und Schulung

Nach der Implementierung zeigen wir Ihnen genau, wie Sie den Agenten bestmöglich einsetzen können. • Durchführung von Mitarbeiterschulungen und Workshops • Erstellung von benutzerfreundlichen Dokumentationen und Anleitungen • Begleitung der ersten Einsätze im Tagesgeschäft • Sammlung von Feedback der Anwender • Feinabstimmung der Prozesse basierend auf ersten Erfahrungen

04. Support und Optimierung

Ihr digitaler Kollege arbeitet dann selbstständig und zuverlässig. • Kontinuierliche Überwachung der KI-Performance • Regelmäßige Wartung und Updates des Systems • Schnelle Reaktion bei aufkommenden Fragen oder Problemen • Analyse von Nutzungsstatistiken zur Prozessoptimierung • Regelmäßige Check-ins zur Erfolgsmessung • Beratung zu Erweiterungsmöglichkeiten und neuen Funktionen

Unser Team

Unser Team

Unser Team

Unser interdisziplinäres Team kombiniert Künstliche Intelligenz, Softwareentwicklung, unternehmerisches Denken und UX/UI Design, um innovative und benutzerzentrierte Lösungen zu schaffen.

Unser interdisziplinäres Team kombiniert Künstliche Intelligenz, Softwareentwicklung, unternehmerisches Denken und UX/UI Design, um innovative und benutzerzentrierte Lösungen zu schaffen.

Daniel Rodriguez

Business Development & Strategy

Daniel Rodriguez

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Florian Balb

Technology & Engineering

Florian Balb

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Technology & Engineering

Kevin Kretz

Product & Technology

Kevin Kretz

Product & Technology

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Product & Technology

Daniel Meiborg

Technology & Engineering

Daniel Meiborg

Technology & Engineering

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Technology & Engineering

Alina Koba

Design & User Experience

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Werde Teil des Teams!

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Kontakt

Wir freuen uns auf neue Projekte und Zusammenarbeit. Kontaktieren Sie uns, um zu besprechen, wie unsere KI-Agenten Ihrem Unternehmen helfen können.

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Impressum

BettingOnTheFuture UG (haftungsbeschränkt)

Waghäuseler Straße 4, 76646 Bruchsal

Vertreten durch: Daniel Rodriguez Gonzalez

Amtsgericht Mannheim HRB 737809


© 2024. Alle Rechte vorbehalten.

Designed by Alina Koba

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